Politique de remboursement

Délai pour retourner un article 

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

 Procédure de retour ou d’échange

Contactez-nous par courriel à info@lerudit.cafe ou via le formulaire de contact sur notre site web. Indiquez votre numéro de commande, le produit concerné et la raison du retour. Vous recevrez une réponse dans un délai de 2 jours ouvrables avec les instructions pour retourner l’article.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise dans votre commande. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la réception de votre retour. 

Articles non retournables

Les articles achetés en solde ou lors de promotions ne sont pas retournables. Les articles ouverts, utilisés ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.

Options de remboursement 

Remboursement complet : Offert sur le mode de paiement original. 

Échange ou crédit en magasin : Disponibles pour une future commande en ligne seulement.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et validation de votre retour. 

Contact

Pour toute question relative aux retours ou échanges, contactez-nous à info@lerudit.cafe ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web.